Preguntas frecuentes: reservas y experiencias de golf
Sobre las Reservas
¿Cómo puedo reservar una partida de golf?
Puedes hacerlo directamente a través de nuestra página web: selecciona el campo, la fecha y la hora de salida disponible, y luego confirma tu reserva en solo unos pasos.
¿Es necesario estar registrado para hacer una reserva?
Sí, es necesario registrarse para poder reservar. Esto le permite gestionar sus horarios de salida, recibir notificaciones y disfrutar de ventajas exclusivas.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Es mejor reservar con al menos 48 horas de antelación, aunque algunos cursos aceptan reservas para el mismo día si hay disponibilidad.
¿Puedo elegir la hora exacta de salida?
Sí, puedes seleccionar entre los horarios disponibles en cada curso en tiempo real.
Pagos y cancelaciones
¿Cómo realizo el pago?
El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito o débito. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.
¿Puedo pagar directamente en el campo de golf?
Actualmente, esa opción de pago no está disponible. Todos los pagos deben realizarse a través de nuestro sitio web.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, la mayoría de los campos permiten cancelaciones o cambios hasta 24 horas antes de la hora de salida sin coste adicional. Pasado ese plazo, se pueden aplicar cargos.
¿Qué pasa si llueve o el campo está cerrado?
Si el campo cancela la partida debido a mal tiempo o causas de fuerza mayor, recibirás un reembolso completo o podrás reprogramar tu reserva.
Experiencia de juego
¿Necesito un handicap para jugar?
La mayoría de los campos no lo exigen, pero algunos pueden solicitar un certificado de hándicap para acceder a determinados horarios de salida o torneos.
¿Puedo alquilar equipamiento (palos, carrito, buggy)?
Sí, muchos campos ofrecen alquiler de palos, carritos eléctricos y buggies. Puede añadirlos durante el proceso de reserva.
¿Puedo jugar solo o tengo que reservar para un grupo?
Puedes reservar como jugador individual. En algunos casos, el campo puede agrupar a jugadores individuales en la misma hora de salida.
¿Se permiten los acompañantes que no juegan?
Depende de la política del campo. Algunos permiten acompañantes como caddies o espectadores, mientras que otros solo admiten a jugadores.
Experiencias especiales
¿Qué tipo de experiencias, además del golf, puedo reservar?
Ofrecemos paquetes que incluyen clases de golf profesionales, gastronomía, spa, alojamiento y experiencias locales o náuticas.
Preguntas técnicas
¿Cómo sabré si mi reserva está confirmada?
Recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu reserva. También puedes consultarlos en tu cuenta personal en el sitio web.
No he recibido el correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si aún así no lo encuentras, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y facilítales tu nombre y la fecha de la reserva.
